Продукти або послуги, придбані в QloudHost кошти можуть бути повернуті в разі скасування протягом 14 днів після оплати з дотриманням певних умов. Клієнти можуть отримати відшкодування на той самий рахунок, через який вони здійснили платіж.

Умови повернення коштів

Клієнти можуть скасувати свої послуги та отримати відшкодування, але за певних умов, зазначених нижче.

1. 14-денна гарантія повернення грошей поширюється лише на першу реєстрацію. Якщо ви мали обліковий запис, скасували його та зареєструвалися знову або відкрили другий обліковий запис, ви не матимете права на відшкодування.
2. Після подання запиту на скасування ми перевіримо, чи відповідаєте ви критеріям відшкодування. Після схвалення вашого відшкодування процес відшкодування триватиме 5-7 робочих днів.
3. Якщо послуги клієнта було припинено, відповідний клієнт не має права вимагати відшкодування за покупку.
4. Якщо надання послуги призупинено або припинено з причини, відшкодування не здійснюється.
5. Якщо буде виявлено, що ви зловживаєте нашими послугами, ваші послуги можуть призвести до припинення надання ваших послуг, і в цьому випадку відшкодування на ваш рахунок не ініціюється.
6. Ви не можете вимагати відшкодування, якщо будь-яку шкоду вашому веб-сайту було завдано вами.
7. Якщо ви порушили наші умови надання послуг або будь-яку політику, ваш запит на відшкодування буде негайно припинено.
8. Зміни, внесені до моделі ціноутворення або політики компанією, що надає ліцензію на програмне забезпечення, негайно набудуть чинності QloudHost клієнтів.
9. Клієнти несуть відповідальність за покриття всіх транзакцій, пов’язаних із вашою заявою про відшкодування.
10. Ми надаємо гарантію безвідмовної роботи на 99.95% у мережі (не на вашому веб-сайті).
11. Коли ви подасте запит на скасування, ми перевіримо, чи маєте ви право на відшкодування. Після схвалення обробка вашого відшкодування займе 5-7 робочих днів.
12. Якщо клієнт стикається з будь-якою проблемою, пов’язаною з сервером, і наша команда технічної підтримки не вирішує її, тоді клієнт має право на відшкодування.
13. Комісія за встановлення не повертається для жодного сервера.
14. Рахунок буде створено одразу після підтвердження платежу за допомогою кредитної картки, дебетової картки, мережевого банківського обслуговування або PayPal.

Продукти, доступні для повернення

1. Віртуальний хостинг
2. WordPress Hosting
3. Сервер VPS

Продукти недоступні для відшкодування

1. Офшорні виділені сервери
2. Офшорні потокові сервери
3. Офшорний відеохостинг
4. Виділений сервер, який ігнорується DMCA
5. Офшорний виділений сервер Нідерландів
6. Ліцензія на продукт (наприклад, ліцензія на панель керування, Softaculous та багато іншого)
7. Відшкодування не буде розпочато за будь-яке доповнення, додане до вашого облікового запису, наприклад IP-адресу додатка, пам’ять, пропускну здатність тощо.

Продукти, не пов'язані з QloudHost політика відшкодування

1. Сервери для дорослих
2. Захист конфіденційності

Способи повернення коштів

1. Клієнти можуть отримати відшкодування тим самим або іншим способом, за допомогою якого було здійснено покупку. Ви не можете вимагати відшкодування за допомогою будь-якого способу, який ми не приймаємо, наприклад біткойн або будь-якого анонімного методу.
2. Відшкодування буде здійснено негайно, якщо ви віддаєте перевагу здійсненню платежу на свій гаманець Qloudhost.
3. Повернення займе 5-7 робочих днів, якщо ви віддаєте перевагу оплаті у відповідному способі оплати.

Клієнтський режим скасування

Ви можете скасувати послуги та отримати відшкодування лише протягом зазначеного вище періоду часу.

Клієнти можуть скасувати послугу або підписку за допомогою зазначених режимів

1. Ви можете написати листа на адресу QloudHost
2. Скасування також можна зробити через Ticket
3. З клієнтської зони сайту