თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

პროდუქტები ან მომსახურება შეძენილი QloudHost შეიძლება დაბრუნდეს, თუ გაუქმდება გადახდიდან 14 დღის განმავლობაში გარკვეული პირობებით. კლიენტებს შეუძლიათ თანხის დაბრუნება იმავე ანგარიშზე, რომლის მეშვეობითაც მათ განახორციელეს გადახდა.

თანხის დაბრუნების პირობები

კლიენტებს შეუძლიათ გააუქმონ თავიანთი მომსახურება და მიიღონ თანხის დაბრუნება, მაგრამ ქვემოთ მოცემულ გარკვეულ პირობებში.

1. 14-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია ვრცელდება მხოლოდ პირველად დარეგისტრირებაზე. თუ გქონდათ ანგარიში, გააუქმეთ და ხელახლა დარეგისტრირდით, ან გახსენით მეორე ანგარიში, თანხის დაბრუნების უფლება არ გექნებათ.
2. გაუქმების მოთხოვნის წარდგენის შემდეგ, ჩვენ შევამოწმებთ, აკმაყოფილებთ თუ არა თანხის დაბრუნების კრიტერიუმებს. თქვენი თანხის დაბრუნების დამტკიცების შემდეგ, თანხის დაბრუნების პროცესს 5-7 სამუშაო დღე დასჭირდება.
3. თუ მომხმარებლის მომსახურება შეწყვეტილია, შესაბამის მომხმარებელს არ აქვს უფლება მოითხოვოს თანხის დაბრუნება შესყიდვისთვის.
4. თანხის დაბრუნება არ ვრცელდება, თუ თქვენი სერვისი შეჩერებულია ან შეწყვეტილია მიზეზით.
5. თუ აღმოაჩენთ, რომ ბოროტად იყენებთ ჩვენს სერვისებს, მაშინ თქვენმა სერვისებმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი სერვისების შეწყვეტა და ამ შემთხვევაში თქვენს ანგარიშზე თანხის დაბრუნება არ დაწყებულა.
6. თქვენ არ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება, თუ თქვენს ვებსაიტს რაიმე ზიანი მიაყენა თქვენს მიერ.
7. თუ თქვენ დაარღვიეთ ჩვენი მომსახურების პირობები ან რაიმე პოლიტიკა, თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა დაუყოვნებლივ შეწყდება.
8. პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირების კომპანიის მიერ ფასების შაბლონში ან პოლიტიკაში შეტანილი ცვლილებები დაუყოვნებლივ შევა ძალაში QloudHost კლიენტებს.
9. კლიენტები პასუხისმგებელნი არიან დაფარონ ყველა ტრანზაქცია, რომელიც ინტეგრირებულია თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნასთან.
10. ჩვენ ვაძლევთ 99.95%-იან გარანტიას ქსელში (არა თქვენს ვებსაიტზე).
11. გაუქმების მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ, ჩვენ განვიხილავთ, აკმაყოფილებთ თუ არა თანხის დაბრუნებას. დამტკიცების შემდეგ, თქვენი თანხის დაბრუნებას 5-7 სამუშაო დღე დასჭირდება.
12. თუ კლიენტს შეექმნება სერვერთან დაკავშირებული რაიმე პრობლემა და ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფი არ გადაჭრის მას, მაშინ კლიენტს უფლება აქვს თანხის დაბრუნება.
13. დაყენების საფასური არ დაბრუნდება არცერთ სერვერზე.
14. ანგარიში შეიქმნება გადახდის დადასტურებისთანავე საკრედიტო ბარათის, სადებეტო ბარათის, net banking-ის ან PayPal-ის გამოყენებისას.

პროდუქტები ხელმისაწვდომია თანხის დასაბრუნებლად

1. საერთო ჰოსტინგი
2. WordPress ჰოსტინგი
3. VPS სერვერი
4. აპარატურის უკმარისობა

პროდუქტები არ არის ხელმისაწვდომი თანხის დასაბრუნებლად

1. ოფშორული გამოყოფილი სერვერები
2. ოფშორული სტრიმინგის სერვერები
3. ოფშორული ვიდეო ჰოსტინგი
4. DMCA იგნორირებული გამოყოფილი სერვერი
5. ნიდერლანდების ოფშორული გამოყოფილი სერვერი
6. პროდუქტის ლიცენზია (მაგალითად - მართვის პანელის ლიცენზია, Softaculous და მრავალი სხვა)
7. თანხის დაბრუნება არ მოხდება თქვენს ანგარიშზე დამატებულ დანამატებზე, როგორიცაა Addon IP, საცავი, ან გამტარუნარიანობა და ა.შ.

პროდუქტები, რომლებიც არ არის დაკავშირებული QloudHost დაბრუნების პოლიტიკა

1. ზრდასრულთა სერვერები
2. კონფიდენციალურობის დაცვა

თანხის დაბრუნების მეთოდები

1. კლიენტებს შეუძლიათ მიიღონ თანხის დაბრუნების გადახდა იმავე ან ცალკე რეჟიმში, რომლითაც განხორციელდა შესყიდვა. თქვენ არ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება ნებისმიერი რეჟიმით, რომელსაც ჩვენ არ ვიღებთ, როგორიცაა ბიტკოინი ან რაიმე ანონიმური მეთოდი.
2. თანხის დაბრუნება დაუყოვნებლივ გაიცემა, თუ გსურთ გადახდა განხორციელდეს თქვენს Qloudhost Wallet-ზე.
3. თანხის დაბრუნებას დასჭირდება 5-7 სამუშაო დღე, თუ თქვენ ამჯობინებთ გადახდას თქვენი შესაბამისი გადახდის რეჟიმში.

მომხმარებლის გაუქმების რეჟიმი

თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ მომსახურება და მიიღოთ თანხის დაბრუნება მხოლოდ ზემოთ აღნიშნულ ვადაში.

მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს სერვისი ან გამოწერა აღნიშნული რეჟიმით

1. შეგიძლიათ დაწეროთ ელ.წერილი QloudHost
2. გაუქმება ასევე შესაძლებელია ბილეთის საშუალებით
3. ვებსაიტის კლიენტის ზონიდან